وجه بنك التعمير والإسكان تحذيرًا لعملائه بضرورة الحفاظ على سرية بيانات الحسابات البنكية، وعدم مشاركة اسم المستخدم أو الرقم السري عبر الإنترنت أو مع أي جهة غير موثوقة، في إطار جهوده المستمرة لتعزيز الوعي بالأمن السيبراني وحماية العملاء من محاولات الاحتيال الإلكتروني.

وأكد البنك أن بيانات الدخول إلى الحسابات البنكية تُعد معلومات شخصية وسرية، مشددًا على أنه لن يطلب من العملاء الإفصاح عن اسم المستخدم أو كلمة المرور من خلال رسائل نصية أو بريد إلكتروني أو مواقع إلكترونية أو أي وسائل تواصل أخرى.

ودعا بنك التعمير والإسكان العملاء إلى تجاهل أي رسائل أو روابط تطلب بيانات الحساب البنكي، وعدم التفاعل معها أو إدخال أي معلومات شخصية، لما قد تمثله من محاولات تصيد إلكتروني تستهدف سرقة البيانات.

كما ناشد البنك العملاء بسرعة التواصل مع خدمة العملاء عبر الخط الساخن 19995 في حال تلقي أي رسائل مشبوهة أو طلبات غير معتادة للحصول على بيانات الحساب، لاتخاذ الإجراءات اللازمة والحفاظ على أمن الحسابات والمعاملات المصرفية