أعلنت"جلوبال فاينانس"  Global Finance العالمية فوز بنك أبوظبي التجاري لأول مرة كأفضل بنك في مصر في الخدمات الرقمية للأفراد)  (BEST CONSUMER DIGITAL BANK، وهي الجائزة المرموقة التي لا تمنح إلا للبنوك التي تثبت قدرتها على تحقيق نقلة نوعية في مجال التحول الرقمي والتكنولوجيا المالية وتقديم خدمات رقمية مبتكرة تلبي احتياجات العملاء وتعزز التجربة المصرفية الحديثة وتواكب أحدث الاتجاهات العالمية. وبهذه الجائزة، حصد بنك أبوظبي التجاري  – مصر اجمالي تسعة جوائز في الخدمات الرقمية من كلا من مؤسسة "جلوبال فاينانس" لعام ٢٠٢٥ ومؤسسة ذا ديجيتال بانكر (The Digital Banker) . تأكيداً لجودة خدماته وجهوده في مجال التحول الرقمي والابتكار.

وكانت مؤسسة "جلوبال فاينانس"  Global Finance العالمية قد اعلنت من خلال منصتها عن الفائزين بالجوائز الرقمية لعام  ٢٠٢٥ في أفريقيا والشرق الأوسط وتوج بنك أبوظبي التجاري لأول مرة كأفضل بنك في مصر في الخدمات الرقمية للأفراد)  (BEST CONSUMER DIGITAL BANK وحصل على جوائز أفضل تطبيق محمول للخدمات المصرفية (Best mobile banking app)، أفضل تصميم لتجربة المستخدم (Best UX design) الأفضل في التحول الرقمي (Best digital transformation)  وأفضل منتج اونلاين ) (Best online product offerings.

ومن جانبها، أعلنت مؤسسة "ذا ديجيتال بانكر"  The Digital Banker خلال حفل جوائز التميز والابتكار لأفريقيا والشرق الأوسط لعام 2025 عن فوز البنك بأربعة جوائز هي أفضل مبادرة للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول (Best Mobile Banking Initiative 2025)، أفضل برنامج للتحول الرقمي (Best Digital Transformation Program 2025)، أفضل إبتكار في أجهزة الصراف الآلي (Best ATM Innovation 2025)، أفضل مبادرة لمركز الاتصال (Best Contact Center Initiative 2025).

وفي تعليقه على هذا الإنجاز، أعرب إيهاب السويركي – الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لبنك أبوظبي التجاري – مصر، عن سعادته بهذه الجوائز قائلاً : "نحن فخورون بهذا التتويج الذي يعكس صلابة استراتيجيتنا التي ترتكز على تعزيز رضا العملاء كمحرك رئيسي للنمو، والاستثمار المستمر في الابتكار التكنولوجي لتقديم خدمات مصرفية بمعايير عالمية. كما تمثل هذه الجوائز وساماً وشهادة على تميز الأداء الجماعي لفريق العمل بالبنك، وهي ثمرة لجهودنا المتواصلة منذ انطلاق العلامة التجارية في السوق المصري عام 2020، وتماشياً مع رؤية المجموعة في أبوظبي نجحنا في تحقيق قفزات تكنولوجية هائلة مكنتنا من تسريع عملية التحول الرقمي وتقديم تجربة مصرفية رقمية على أعلى مستوى تلبي تطلعات واحتياجات عملائنا ، كما يأتي ذلك في إطار استراتيجيتنا للنمو ودفع التطور التكنولوجي لتفعيل هدف ورؤية البنك في أن يكون البنك المفضل لعملائه وذلك من خلال تقديم خدمات وتجربة مصرفية استثنائية "

واختتم السويركي تصريحه مؤكداً أن هذه الجوائز تمثل دافعاً قوياً لمواصلة العمل والابتكار، وتؤكد التزام البنك الراسخ بتقديم تجربة مصرفية فريدة وعصرية تواكب تطلعات عملائه وتدعم رؤية الدولة نحو التحول الرقمي وأيضاً تعزيز الشمول المالي.

وفي إطار إلتزامه المستمر بتطوير الخدمات الرقمية كأحد الركائز الأساسية لاستراتيجيته الخمسية، واصل بنك أبوظبي التجاري – مصر الاستثمار في التكنولوجيا الحديثة وتحقيق قفزات نوعية في مجال الابتكار التكنولوجي من خلال تبني أحدث الحلول الرقمية وتعزيز البنية التحتية الذكية لأنظمته المصرفية حيث وصلت نسبة المسجلين في الخدمات الرقمية 70%  من إجمالي قاعدة العملاء مع زيادة مطردة في الخدمات الرقمية في نهاية شهر يونيو بالمقارنة بالعام الماضي بلغت 62% كما بلغت نسبة  استخدام الخدمات الرقمية 98%  .

جدير بالذكر، أن بنك أبوظبي التجاري قد أطلق مؤخراً خدمة التقديم على البطاقات الائتمانية من خلال تطبيق الهاتف المحمول وقبل ذلك خدمة فتح الحساب أونلاين، كما يتيح البنك خدمة التحويل لحظياً لعملائه بحدود تصل إلى 5 ملايين جنيه في اليوم الواحد، ويعد ذلك جزء من منهجية البنك لرقمنة الخدمات البنكية وتقديم تجربة مصرفية سلسة عبر تطبيق واحد يربط بين حساباتهم البنكية في مختلف المؤسسات المصرفية، وتوفير حلول ذكية وفعالة ترتقي بتجربة العميل، كما يسهّل على العملاء من مختلف الشرائح فتح حساباتهم بكل يسر وسرعة، ويسهم في الوقت ذاته في تعزيز الشمول المالي وزيادة الحصة السوقية للبنك.

تأتي هذه الجهود في ضوء التوجهات الاستراتيجية للبنك المركزي المصري، وتماشياً مع رؤية مصر 2030، التي تضع الرقمنة والشمول المالي على رأس أولوياتها ، كما تتماشى مع أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة، خاصة في ما يتعلق بالابتكار، والبنية التحتية، وتعزيز الشمول المالي.

ومن المعروف أن جوائز "ذا ديجيتال بانكر" و"جلوبال فاينانس" تُمنح استناداً إلى تقييم لجنة تحكيم تضم نخبة من كبار التنفيذيين في المؤسسات المالية والمصرفية العالمية، وخبراء الاقتصاد والتحول الرقمي، حيث تهدف إلى تكريم المؤسسات الرائدة التي تُحدث فرقاً حقيقياً في مجتمعاتها من خلال الابتكار، واعتماد أحدث الحلول الرقمية لتقديم خدمات ذات قيمة مضافة للعملاء. وقد تم اختيار البنوك الفائزة بناءً على عدة معايير منها قوة استراتيجيتها في جذب وخدمة العملاء الرقميين، والنجاح في حثّ العملاء على استخدام العروض الرقمية، ونموّ قاعدة العملاء الرقميين، وتنوع عروض المنتجات، ووجود أدلة على فوائد ملموسة من المبادرات الرقمية، وتصميم ووظائف مواقع الويب/الهاتف المحمول. 

 كشف البنك المصري لتنمية الصادرات EBank، الرائد في تقديم الخدمات المالية والمصرفية، عن إطلاق باقات متكاملة من الحلول التمويلية والعروض المصرفية الموجهة للأفراد، والتي تجمع بين المرونة والابتكار وتقدم حلولًا متكاملة تناسب احتياجات العملاء المتعددة.

يأتي ذلك في إطار استراتيجية البنك للتوسع في قطاع التجزئة المصرفية وتعزيز جهود الشمول المالي حرصاً على تلبية الاحتياجات المختلف لجميع شرائح العملاء من خلال مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات المصرفية المميزة.

وتتضمن الباقات الجديدة مجموعة من البرامج التمويلية أبرزها برامج التمويل الشخصي المخصصة لفئات مختلفة من العملاء مثل الأطباء، موظفي المؤسسات المالية، وأصحاب المهن الحرة، مع إجراءات مبسطة وسرعة في الحصول على التمويل بالاضافة الي برامج التمويل العقاري لشراء الوحدات السكنية، والتي تتميز بخطط سداد مرنة تمتد على فترات طويلة لتناسب القدرات المالية المختلفة للعملاء.

وتشمل الباقات الجديدة أيضًا، برامج تمويل السيارات الجديدة والمستعملة بالتعاون مع كبرى معارض السيارات، بتمويلات تصل إلى 8 ملايين جنيه، وكذلك برامج خاصة لتمويل السيارات الكهربائية دعمًا لمبادئ الاستدامة البيئية ، حيث يقدم البنك خطط سداد مرنة شهرية أو سنوية وفق احتياجات العملاء.

وفي خطوة نوعية لتحقيق الريادة في تمويل السيارات، أعلن البنك عن تفعيل نموذج الموافقة الائتمانية الفورية (Instant Credit Approval) بالتعاون مع معارض السيارات الكبرى، والذي يتيح للعملاء الحصول على موافقة ائتمانية خلال ساعة واحدة فقط على مدار أيام الأسبوع، وبقيمة تمويل تصل إلى8  ملايين جنيه.

كما يعمل البنك على تعزيز مفهوم البيع البيني، من خلال تقديم مجموعة من برامج التمويل الموجهة لعملائه الحاليين، بإجراءات مبسطة ومستندات محدودة، إلى جانب برامج تمويل مبتكرة تشمل التمويل بضمان الأوعية الادخارية مثل الشهادات والودائع بالبنوك الأخرى.

ولتحفيز العملاء، أطلق البنك مجموعة من الحوافز الترويجية المميزة، تتضمن الإعفاء من العمولات الإدارية، واسترداد نقدي (Cashback)، وخصومات على بعض البرامج التمويلية.

 وفي إطار التحول الرقمي، قام EBank بتطوير منظومة رقمية متكاملة تساعد العملاء على سداد مستحقات برامجهم التمويلية عبر تطبيق الهاتف المحمول، الإنترنت البنكي، خدمات InstaPay، والتحويلات الفورية (ACH).

أكد الدكتور أحمد جلال، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للبنك المصري لتنمية الصادرات EBank، أن البنك يحرص باستمرار على تقديم حلول مالية مبتكرة تدعم التحول الرقمي وتعزز مبادئ الاستدامة، بما يسهم في دفع عجلة النمو الاقتصادي ودعم جهود الشمول المالي في مصر.

وأضاف: "المنتجات الجديدة تم تصميمها لتوفر أعلى درجات المرونة والسهولة في السداد، مع تبسيط الإجراءات وتقليل المستندات المطلوبة، بما يعكس التزام البنك بتقديم خدمات مصرفية متطورة تواكب توجهات الدولة نحو التحول الرقمي والاستدامة وتلبي احتياجات مختلف شرائح العملاء".

وأوضح: "نلتزم بمواصلة تطوير منظومة الخدمات المصرفية لتكون أكثر كفاءة وشمولاً، من خلال الاستثمار في التحول الرقمي وتبني أحدث التقنيات المالية التي تعزز تجربة العملاء وتدعم تنافسية البنك. كما نعمل على ترسيخ مفهوم التمويل المستدام وتوسيع قاعدة الشمول المالي عبر تقديم حلول تمويلية مبتكرة تستهدف مختلف فئات المجتمع".

تجدر الإشارة إلى أن البنك المصري لتنمية الصادرات (EBank) قد أطلق بطاقات World MasterCard الائتمانية بحد ائتماني يصل إلى 2 مليون جنيه ، وذلك في إطار استراتيجية البنك الهادفة إلى تعزيز الابتكار وتطوير المنتجات المصرفية بما يلبي احتياجات العملاء المتنوعة، ويدعم خططه في التوسع بقطاع التجزئة المصرفية .ويعكس هذا التوجه حرص البنك على تعزيز الشمول المالي وتقديم حلول متكاملة تسهم في تحسين تجربة العملاء وتسهيل تعاملاتهم داخل مصر وخارجها.

في إطار حرصه على دعم جهود الدولة لتعزيز الشمول المالي، أعلن بنك saib عن مشاركته في فعاليات اليوم العالمي للادخار، ضمن مبادرة الشمول المالى التي ينظمها البنك المركزي المصري، والممتدة خلال الفترة من 15 أكتوبر وحتى نهاية الشهر الجاري.

وتأتي مشاركة البنك في إطار استراتيجيته الرامية إلى توسيع قاعدة المتعاملين مع القطاع المصرفي، خاصة من فئة الشباب، بما يتماشى مع رؤية مصر الاستراتيجية 2030، التي تهدف إلى تحقيق التنمية المستدامة وتعزيز الشمول المالي في المجتمع.

ويقدم بنك saib خلال الفعاليات، باقة من العروض المميزة، تشمل منح أول 300 عميل يقومون بفتح وتفعيل حساباتهم هدية بقيمة 250 جنيهاً في محفظة saib، بالإضافة إلى أن فتح الحسابات مجاناً "بدون مصاريف" وذلك باستخدام بطاقة الرقم القومي فقط، مع إصدار مجاني للمحفظة الإلكترونية وخدمات الإنترنت البنكي، التي تتيح للعملاء إدارة حساباتهم بسهولة وأمان.

ويؤكد البنك من خلال مشاركته حرصه على نشر الوعي المالي وتشجيع الأفراد على الادخار والاستفادة من الحلول المصرفية الرقمية المتطورة، إلى جانب استمراره في دعم المبادرات والحملات التى يطلقها البنك المركزى المصرى، وفي مقدمتها مبادرات دعم الشمول المالى لما لها من دور حيوي في تعزيز الاقتصاد الوطني وتحقيق التنمية المستدامة.