أطلق بنك التنمية الصناعية (IDB) حملة توعوية جديدة تحت شعار «حقك تسأل قبل ما تختار»، تستهدف تعزيز وعي العملاء بأهمية الاستفسار عن تفاصيل المنتجات والخدمات المصرفية قبل اتخاذ قرار الاختيار.

ودعا البنك العملاء إلى طرح جميع الأسئلة المتعلقة بالمنتج البنكي قبل الاشتراك فيه، والتعرف على الرسوم المقررة، ومدة المنتج أو التمويل، والإجراءات المترتبة على التأخر في السداد، إلى جانب الشروط والأحكام الواجب الإلمام بها مسبقًا.

وأكدت الحملة أن الاستفسار عن التفاصيل والبحث عن إجابات واضحة حق أصيل للعميل، وليس أمرًا يدعو إلى الحرج، بل خطوة أساسية تساعده على اتخاذ قرار مصرفي واعٍ يتناسب مع احتياجاته وإمكاناته.

ويأتي إطلاق الحملة في إطار نشر الثقافة المصرفية وتشجيع العملاء على فهم حقوقهم والتزاماتهم، بما يدعم اتخاذ قرارات مالية سليمة.